Банк «Открытие» теперь часть группы ВТБ
Присоединяйтесь к объединенной цифровой Бизнес Платформе и получите доступ к более чем 80 продуктам и сервисам двух банков
Интернет-эквайринг

Приём платежей на вашем сайте
с использованием банковских карт
и QR кодов Системы Быстрых Платежей

Заполнить заявку

Помощь плательщику

Раздел помощи плательщику

Здесь собраны разные ситуации, которые могут сложиться при оплате картами онлайн

  • Я оплатил, но магазин утверждает, что оплату не получил. Что делать?
  • Оплата сейчас не прошла, но может ли магазин списать деньги позже?
  • Мне пришло два SMS о списании денег. Что делать?
  • Мне делали возврат по карте, но деньги так и не пришли. Как их получить?
  • Мне нужна квитанция об оплате
  • Мне сделали возврат по карте. Как быстро мне дойдут деньги?
  • Я попросил вернуть деньги, но уже вышел срок действия карты
  • Почему у меня может не проходить оплата?
  • Как мне получить налоговый вычет по оплате картой онлайн?
  • Как мне отчитаться перед бухгалтерией о покупке по карте?
Заполните заявку

и сразу получите доступ в личный кабинет

Если у вас остались вопросы
8 (800) 775-27-61 Бесплатный звонок по России
+7 (495) 665-70-14 Бесплатный звонок по Москве